Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88xc, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
88xc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách 88xc giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện qua từng bước trong quy trình tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập đều có mã hóa SSL, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không được lưu dạng thô và thông tin định danh được tách biệt với dữ liệu hành vi. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi khóa tạm và xác minh lại.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào khi nạp qua Viettel Money hay ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi đề nghị qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản trên điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và định kỳ kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về thông tin cá nhân của mình?

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xem lại dữ liệu tài khoản đến đề nghị xóa thông tin — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc; các trường hợp cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có thể mất thêm một bước OTP từ phía bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Kèm số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản của bạn để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88xc xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của họ theo chính sách này.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, mã xác nhận và số điện thoại liên kết để khớp với tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đề nghị xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Với tài khoản không hoạt động, chúng tôi xem xét xóa sau khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.